DoNews9月28日消息，据新浪科技《次世代车研所》栏目报道，近期，不少一汽奥迪A6L车主反馈，他们频繁遇到车辆门锁故障，要么解锁后车门无法打开，要么锁车后车门可以直接拉开，严重影响用车安全，有用户甚至一个月前往4S店修了3次车门。
一汽奥迪4S店维修人员向《次世代车研所》栏目证实，确实遇到了很多类似的问题，一汽奥迪明确要求，只有当车主出现过两次车门故障并到店检测后，才能给予更换。
在黑猫投诉上，一人投诉称，他购买的是2024款奥迪A6L 45 TFSI臻选动感型，没想到频繁出现质量问题。
最让他头疼的就是车辆门锁，多次出现车辆解锁后车门却打不开的故障。“一个月换了三个门锁，4S店告诉我门锁换了就好了，现在换的又出现问题，又有两个门锁需要维修。”而除了门锁，他还修了一次空调，换过一个大灯。
“花钱买罪受吗？真让人寒心，这就是奥迪所谓的品控！”他吐槽称，很多奥迪A6L车主遇到了类似的门锁问题，明显是车辆的质量不过关，却让车主买单，将来车辆过保后就需要频繁自费维修。
展开剩余57%《次世代车研所》栏目发现，奥迪A6L的门锁问题不是孤例，多位车主在社交媒体上也反馈存在类似问题。
一位车主发帖称，他于今年3月才提车，出去旅游时突然左侧后边的车门从外面拉不开了；后来，又出现了明明锁了车，结果车门却可以直接拉开的情况，这十分影响用车安全。
他前往奥迪4S店检测后，工作人员告诉他，左侧的两个车门门锁都有问题，需要更换门锁。“4S店和我说最近很多奥迪A6L的车门锁都出问题了。虽然在保修期内，但这种问题奥迪是不是应该解决一下！”
而在帖子下方，奥迪车主们也纷纷吐槽，“有时候莫名其妙就拉不开了，故障码就出来了”，“提车一年换了两个”，“除了主驾驶没换过，很多零部件都换了”。有车主认为既然是车辆通病，明显是厂家零件缺陷，应该要求厂家召回。
《次世代车研所》栏目致电一家一汽奥迪4S店咨询门锁问题，售后人员并不吃惊，反而直言：奥迪A6L这款车的门锁问题4S店遇到的还是很多的，比较常见。
一般而言，当车主反馈出现门锁问题时，4S店会先要求到店检测，将门锁故障记录并传给厂家，然后将车辆的故障码清除；如果当车主再次遇到门锁故障，前往4S店后才会给予更换。
“也就是说，同样的故障您得来两回才能给您换。这不是咱们店要求的，这个是主机厂厂家要求的。要想索赔这个门锁锁块的话，必须得到店两次。”售后人员说。
至于维修周期，他举例，今天碰到门锁故障了，来4S店先进行检测，如果明天又遇到了，那明天就可以直接更换；如果一两个月后才遇到第二次故障，那就要等一两个月后才能更换。
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